Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les informations minimales nécessaires pour fournir nos services IPTV :

• Informations de compte : adresse e-mail et nom pour gérer votre abonnement.
• Données de paiement : les paiements sont traités via des passerelles tierces sécurisées. Nous ne stockons pas l'intégralité des données de votre carte bancaire.
• Données techniques : adresse IP et type d'appareil, pour assurer la compatibilité du service et la prévention de la fraude.

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

• Fournir et gérer votre accès aux chaînes IPTV et au contenu à la demande (VOD).
• Envoyer les identifiants d'accès et les mises à jour importantes du service.
• Proposer une assistance technique et répondre à vos demandes.
• Améliorer la stabilité et la qualité de nos serveurs.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées, dont le chiffrement SSL, afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Nous utilisons des cookies essentiels pour améliorer le fonctionnement du site et mémoriser vos préférences linguistiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Statistiques du site. Pour comprendre comment notre site est utilisé, nous comptons les visites avec Cloudflare Web Analytics, ainsi que les clics sur nos boutons WhatsApp, Telegram et e-mail. Ces statistiques n'utilisent aucun cookie et n'enregistrent ni adresse IP ni identifiant personnel : uniquement la page, le bouton utilisé, la date et le pays du visiteur, que Cloudflare déduit de la connexion. Les comptages de clics sont conservés 3 mois au maximum et ne sont consultés que sous forme de totaux.

Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, pour voir comment le site est utilisé et quelles pages mènent à une conversation WhatsApp ou Telegram. Tant que vous n'avez pas fait votre choix dans le bandeau cookies, et si vous refusez, il fonctionne en mode restreint : il ne dépose aucun cookie, n'enregistre aucun identifiant sur votre appareil et n'envoie que des signaux anonymes, par exemple qu'une page a été vue. Si vous acceptez, il dépose aussi des cookies nommés _ga et _ga_* afin de reconnaître les visites répétées. Dans les deux cas, Google reçoit l'adresse IP de votre connexion pour estimer votre pays et votre ville, et indique ne pas la conserver ; Google peut traiter ces données hors de l'EEE dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Nous n'avons activé aucune fonction publicitaire ni de personnalisation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies », en bas de chaque page.

Lorsque vous créez un compte dans l'application IPTViva (app.iptviva.com) et l'utilisez, nous enregistrons :

• Votre compte : nom, adresse e-mail et numéro WhatsApp.
• Votre connexion et votre appareil : le pays et la ville de votre connexion (d'après votre adresse IP), le type d'appareil et de navigateur et sa langue, ainsi qu'un identifiant technique de l'appareil, utilisé pour gérer vos appareils et n'accorder qu'un seul essai gratuit par personne.
• Comment vous nous avez trouvés : le site ou la publicité qui vous a amené (par exemple le nom de la campagne dans le lien).
• Ce que vous faites dans l'application : les chaînes, films, séries et matchs que vous regardez et ce que vous recherchez, pour connaître les contenus populaires, améliorer le catalogue et vous aider en cas de problème.

Nous ne suivons pas ce que vous faites en dehors de l'application, nous ne vendons pas ces données et nous les utilisons uniquement pour faire fonctionner et améliorer le service. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application (Compte, Supprimer mon compte) : votre compte et votre historique sont alors supprimés, et seule la trace qu'un essai gratuit a été utilisé sur votre appareil est conservée, pour éviter les essais répétés.

En tant qu'utilisateur en France, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@iptviva.com.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera signalée sur cette page. La poursuite de l'utilisation de notre service implique l'acceptation de ces modifications.